为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，昆明昆重矿山机械设备有限公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

　　1、我们生产的设备都有试机过程，有问题在厂家及时解决，避免新机出现问题，每台设备都有产品合格证、质检证、使用说明书等。

　　2、为了产品的可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际品牌产品。

二、产品价格承诺：

　　1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给客户。

　　2、我公司不提供分期付款，请您免开尊口，在这里提醒大家，承诺分期付款和货到付款的，大多都是骗子，其中利弊自己权衡。

三、产品交货期承诺：

　　1、产品交货期：按时完成合同供货期，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可加班组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：

　　①产品合格证、质检证、使用说明书等。

　　②平面设计图、土建施工图、设备安装图等。

　　③提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件。

四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、完善。

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　昆重矿机公司有专人专车不定期回访老用户使用情况，欢迎您能亲自来我公司考察，我们将安排商务车接送。

五、售后服务流程：

六、售后服务网络：